Дисконтная программа

Общие положения

1.1. Положение о дисконтной программе АвтоТехЦентр «ТАВРОВСКИЙ» (далее АТЦ) разработано с целью организации системы предоставления скидок владельцам Дисконтных карт, привлечение лояльных покупателей и увеличение объемов продаж, для достижения экономического роста и имиджевого эффекта Компании

1.2. Настоящее положение определяет, программы, условия и порядок предоставления дисконта клиентам (покупателям).

1.3. Общие понятия: · Дисконт – скидка, предоставляемая Компанией владельцу/предъявителю Дисконтной карты. · Дисконтная карта программы – пластиковая карта стандартного размера, оформленная в соответствии с фирменным стилем. Имеет уникальный идентификационный номер, является индивидуальной (владелец определен). Является собственностью ЗАО НПФ «ИНФОСЕРВИС». Дает право на получение скидок на товары и услуги Компании. Срок действия Дисконтных карт не ограничен и заканчивается только в одном случае: прекращение работы Компании.

• Партнер – компания, подписавшая Договор о партнерстве с ЗАО НПФ «ИНФОСЕРВИС», по вопросам предоставления дополнительного бонуса компаниями-партнерами по существующей дисконтной карте.
• Основная программа предоставления дисконта – основные условия, по которым предоставляется дисконт владельцам дисконтных карт.
• Дополнительная программа предоставления дисконта – дополнительный дисконт владельцам дисконтных карт, не включенный в основную программу предоставления дисконта.
• Владелец Дисконтной карты — лицо, которое получило Дисконтную карту в Компании.
• Предъявитель Дисконтной карты — лицо, предъявляющее карту для получения Дисконта.
• Интернет-ресурс Дисконтной программы – официальный сайт Компании в сети Интернет www.tavrovsky. ru, на котором размещается информация о Дисконтной программе.
• Информационный листок – приложение к дисконтной карте, содержащее полную информацию об условиях получения дисконтных карт и программах предоставления дисконта.

УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ДИСКОНТНОЙ КАРТЫ

2.1. ДИСКОНТНАЯ КАРТА предоставляется клиенту бесплатно.

2.2. Дисконтная карта предоставляется клиенту, на основании анкеты владельца дисконтной карты (Приложение № 1). Подпись Клиента в анкете свидетельствует о получение информационной листовки с полной информацией о дисконтной программе и согласии с порядком использования дисконтной карты.

2.3. Дисконтная карта может предоставляться третьим лицам для получения дисконта при оплате услуг и товаров.

2.4. Дисконтная карта защищена от подделки, подлинность карты проверяется до оплаты или выставления счета. При утере или порче Дисконтная карта не восстанавливается. Возможна лишь выдача новой Карты с новым номером. Каждый индивидуальный случай рассматривается отдельно.

ОСНОВНАЯ ПРОГРАММА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДИСКОНТА

3.1. Дисконт владельцам Дисконтных карт предоставляется дифференцированно, в зависимости от накопленной суммы покупок СЕРВИСНЫХ ТОВАРОВ И УСЛУГ, числящейся на дисконтной карте, по следующим критериям:

• Сумма накопленной покупки до 30 000 рублей – размер дисконта составляет 7 %
• Сумма накопленной покупки от 30 001 до 60 000 рублей – размер дисконта составляет 10 %
• Сумма накопленной покупки от 60 001– размер дисконта составляет 13 %

3.2. Накопление покупок начинается с момента обращения на сервисное обслуживание.

3.3. Дисконтная карта не распространяется на покупку транспортных средств.

3.4. Накопления, влияющие на размер дисконта, не увеличиваются, если товар и/или услуги приобретены по отдельным маркетинговым мероприятиям, акциям или кампаниям.

3.5. Размер скидки должен отражаться в первичных документах (заказ-наряд, акт об оказании услуг, товарная накладная ТОРГ-12).

3.6. На шины и аксессуарные группы скидка 3%, в не зависимости от накоплений[1].

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДИСКОНТА

4.1. Дополнительный дисконт в размере 5% к сумме дисконта по карте предоставляется за 3 дня до Дня рождения владельца дисконтной карты, в День рождения, и в течение 3-х дней после Дня рождения.

4.2. Отдельные маркетинговые мероприятия, акции, кампании, действуют за пределами дисконтной программы.

ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДИСКОНТНОЙ КАРТЫ

5.1. Для получения дисконта, предусмотренной настоящей системой скидок, Клиент при покупке сервисных товаров и услуг должен предъявить свою дисконтную карту.

5.2. Факт предъявления дисконтной карты фиксируется автоматически после считывания штрих-кода сканером, установленные в АТЦ.

5.3. В случае если дисконтная карта не предоставлена, скидка предоставляется автоматически только владельцу карты. Размер дисконта увеличивается и фиксируется на карте.

5.4. Условия предоставления скидок в Компании, компаниях-партнерах, размеры скидок, а также сами компании-партнеры могут быть изменены без специального уведомления об этом Клиента. Информация об этом доступна на сайте Компании www.tavrovsky. ru, либо у менеджеров АТЦ. Поскольку условия предоставления дисконта и их величина могут изменяться, владельцы дисконтных карт вправе рассчитывать на величину дисконта, действующую на момент покупки.

5.5. Получить информацию о состоянии своего счета Клиент может у менеджеров АТЦ.

ИНФОРМИРОВАНИЕ КЛИЕНТОВ

6.1. С целью обработки персональных данных и распространения рекламы, необходимой для продвижения товаров и услуг, поставляемых Компанией; предоставления полной информации о дисконтных программах, получение и исследование статистических данных об объемах продаж и качестве услуг, оказываемых Компанией; изучение конъюнктуры рынка автомобильных запасных частей и аксессуаров; постоянного совершенствования уровня технического и гарантийного ремонта автомобилей, Клиентом при заполнении анкеты подписывается согласие на обработку персональных данных и получение рекламы по сетям электросвязи, в случае если ранее такое согласие не было получено (Приложение №2).

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Для получения Дисконта необходимо предъявить Дисконтную карту до подсчета стоимости приобретаемого товара и услуг. Компания вправе отказать предъявителю Дисконтной карты в предоставлении дисконта на товары и услуги в случае, если карта была предоставлена после пробития кассового чека.

7.2. В случае отсутствия дисконтной карты у Заказчика, необходимо обратиться к менеджерам АТЦ, для подтверждения информации о дисконте до подсчета стоимости приобретаемых товаров и услуг. Компания вправе отказать предъявителю Дисконтной карты в предоставлении дисконта на товары и услуги в случае, если информация будет запрошена после пробития кассового чека.

7.2. Незнание порядка положения о дисконтной программе не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны владельцев Дисконтных карт.

7.3. Скидки по дисконтной карте не распространяются на распродажи, специальные предложения, или иные маркетинговые кампании.

Настоящее положение вводится в действие приказом по компании. Любые изменения, дополнения должны быть утверждены генеральным директором Компании.